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如果箱子弹簧锁卡住了打不开，可以尝试以下方法解决：
1、轻微震动：轻轻震动箱子，使箱子内部的弹簧卡扣受到震动后可能会松动，从而更容易打开。
2、旋转密码锁：如果是密码锁的问题，试着重置密码或者检查密码是否正确，如果密码正确但仍无法打开，可能是锁的内部零件损坏，需要找专业的修锁师傅来修理或更换锁具。
3、使用工具：可以使用专业的开锁工具或者细长的铁棍来尝试打开锁，但请注意，使用工具时要小心谨慎，避免损坏锁具或箱子。
4、寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业修锁师傅的帮助，他们具有专业的技能和经验，能够迅速解决问题。
至于铝框拉杆箱的锁配件问题，如果锁配件损坏或丢失，也可以寻求专业修锁师傅的帮助进行修理或替换，一些商家可能提供锁配件的购买服务，可以联系相关商家咨询并购买合适的锁配件。
在处理此类问题时，一定要小心谨慎，避免造成二次损坏，如果箱子或锁具有较高的价值，建议直接联系品牌官方售后或到专业维修店进行处理。